- 开会讨论学生可能面临的任何问题或挑战
- 一起评估情况以及它是如何影响成功的
- 制定计划
- 如有需要，可向学校其他办公室咨询
- 跟踪整个学期的进度
除了寻求我们帮助的学生, 卡罗尔积极主动地识别和接触那些可能正在挣扎并需要我们帮助的学生. 我们使用了几种工具, 包括“保留管理制度”, 一个预测模型，考虑到静态和动态因素，可能会影响学生的成功. PIO Meter是一种非认知调查工具，用于识别任何潜在的危险信号或担忧.
学生账户持有, 期中成绩低, 转专业和退课都是我们监控的因素. 卡罗尔是全国首批提供学生成功办公室的校园之一, 因此，保留率和毕业率都有了显著提高.